Thương hiệu là những gì trong đầu khách hàng nghĩ về bạn, những cái khách hàng nghĩ này có giá trị mua bán, sở hữu, kinh doanh, mang lại lợi nhuận nên gọi là thương hiệu. Thương hiệu khác hoàn toàn với nhãn hiệu. Logo, slogan, tên, màu sắc, hình ảnh,… là hữu hình dùng để nhận diện nhãn hiệu, còn thương hiệu là thứ vô hình trong đầu khách hàng, nên không có hình dáng cụ thể mà chỉ là một nhận định nào đó về bạn.
Cá tính thương hiệu là gì?
Cá tính hay còn gọi là tính cách cá nhân, ở đây được hiểu là đặc tính riêng biệt của một thương hiệu mà không thể nhầm lẫn với cá thương hiệu khác trong suy nghĩ của khách hàng.
Điều này thể hiện rõ ở một số thương hiệu đặc trưng như Trung Nguyên nói đế họ là nghĩ ngay đến số 1, họ là số 1 trong thế giới các sản phẩm cà phê tại Việt Nam dù tại thị trường trong nước từ lâu đã có Netcafe, Vinacafe và nhiều nhãn hàng khác.
Hay xe máy Yamaha họ có một đặc trưng riêng đó là trẻ trung và sành điệu về mặt thiết kế, điều này đã được ghi nhận trong đầu của khách hàng, bên cạnh đó những chiếc xe máy Honda biểu thị cho sự bền bỉ và chắc chắn. Với đôi cánh đại bàng thể hiện sự mạnh mẽ ghi dấu vào trong tiềm thức của người Việt Nam và đó được coi là tính cách khác biệt của các thương hiệu này.
Vị trí thương hiệu ở đâu?
Khi nhắc đến dầu gội đầu? bạn nghĩ ngay đến nhãn hàng nào ” Rejoice, Sunsilk, Clear, Head & Shouder, Pentine,….
Khi nhắc đến điện thoại bạn nghĩ ngay đến nhãn hàng nào đầu tiên? Samsung, Iphone, Bphone, Oppo, Xiaomi, Nokia, Sony, LG,…
Thì cái nhãn hàng bạn nhắc đầu tiên chính là thương hiệu ở vị trí số 1 trong đầu bạn, cái bạn nghĩ tới thứ 2 chính là thương hiệu vị trí thứ 2, và thứ 3 cũng tương tự,…
Khi các đơn vị nghiên cứu thị trường, họ dựa trên số đông để khảo sát, và sự lựa chọn của số đông về một vị trí cho một nhãn hàng nào đó là vị trí của thương hiệu đó trong đầu khách hàng.
Bên cạnh đó, dưới sự cạnh tranh gay gắt, thì các nhà sản xuất bắt đầu những chiến thuật chiếm một vị trí riêng trong đâù khách hàng dù cũng một sản phẩm. Chẳng hạn Xmen chiếm vị trí sản phẩm cho nam giới, Clear chiếm chữ trị gàu, Dove chiếm chữ phục hồi hư tổn,…
Định vị thương hiệu là gì?
Định vị thương hiệu là thuật ngữ được nhắc đi nhắc lại rất nhiều trên báo chỉ, sách vỡ cũng như các phương tiện truyền thông. Tuy nhiên, về mặt bản chất, định vị thương hiệu là từ cực kỳ dễ hiểu.
Giống như bạn sử dụng Google Map để tìm đường đi, định vị vị trí của bạn trên bản đồ cho biết bạn đang ở đâu. Thì định vị thương hiệu cũng y chan, nhưng điểm khác là định vị vị trí là xác định vị trí trên bản đồ, còn định vị thương hiệu là xác định vị trí trong đầu khách hàng. Nói cho dễ hiểu, bạn ở đâu trên bản đồ cũng giống như bạn ở đâu trong đầu khách hàng.
Vị trí trong đầu khách hàng có thể là số 1, số 2 hay số 3, cũng có thể là được yêu thích hay ghét bỏ, cũng có thể nằm ở toạ độ độc nhất về trị gàu,….
Định giá thương hiệu như thế nào?
Thương hiệu là vô hình, chính vì vậy việc định giá thương hiệu được xác định khá khó khăn, nó dựa trên độ phủ của thương hiệu, ở đây là bao nhiêu người biết đến thương hiệu của bạn. Bên cạnh đó là vị trí thương hiệu, sự yêu thích thương hiệu, và quan trọng nhất là mức độ sẳn sàng chi trả cho sản phẩm của thương hiệu đó.
Có những tổ chức chuyên định giá các loại tại sản vô hình như thương hiệu dựa trên nhưng thước đo riêng của họ. Các thương hiệu mắc nhất thế giới hiện nằm chủ yếu ở Mỹ như Microsoft, Apple, Tesla, Cocacola, Mc Donal,…
